• Руководил командой бизнес-аналитиков (обучал, ставил цели и задачи, предоставлял фидбэк, мотивировал). • Координировал проекты в качестве бизнес-аналитика, менеджера проектов и Scrum master. • Общался со стейкхолдерами (конечные пользователи, менеджмент, дизайнеры, маркетинг, отдел продаж, бэкофис, IT) касательно требуемой функциональности, интеграции решений и организационным вопросам. • Выступал в качестве менеджера поддержки для ряда систем (бэкофис, партнерская программа, CRM, мобильные приложения). • Выявлял, собирал и поддерживал бизнес и функциональные требования. • Приоритизировал задачи для разработчиков, дизайнеров и тестировщиков, планировал их загрузку. • Создавал и поддерживал документацию (требования, планы тестирования, руководства пользователя, описания процессов). • Анализировал, оптимизировал и документировал внутренние процессы в IT отделах. • Предоставлял отчётность о прогрессе разработки менеджменту. Ключевые проекты: • Мобильное приложение FXTM Trader на iOS и Android (торговый терминал с личным кабинетом). • Партнерская программа для аффилиатов (сайт, личный кабинет, бэкэнд, отчетность). • Продукт «Золото в качестве залога» (покупка и продажа физического золота, использование его для торговли). • Клиентский скоринг в CRM (приоритизация лидов на основе их активности для отдела продаж). • Интеграция SAP в финансовом отделе (авто сбор и предоставление данных для финансовой отчетности). Ключевые достижения: • Завершил более 30 проектов в качестве бизнес- аналитика и менеджера проектов. • Разработал стандарты внедрения проектов, бизнес-анализа и документации. • Внедрил прозрачные процедуры приоритизации задач. • Внедрил Scrum на проекте разработке мобильного приложения.